初创企业多半摆脱不了“其兴也勃焉,皮克其亡也忽焉“的斯公司皮司的示命运。创始人躺在风口上沾沾自喜、公司给初个启夸夸其谈,皮克以为自己才是斯公司皮司的示成功的关键,便是公司给初个启主因之一。
看多了骄奢淫逸的皮克创始人的言行,皮克斯公司的斯公司皮司的示创始人艾德卡特姆对领导力和企业文化的总结令人振奋。皮克斯公司素来以制作广受好评的公司给初个启长篇动画电影闻名于世。
自成立开始,皮克斯一直致力于创造一种环境,斯公司皮司的示让员工可以自由追求卓越。公司给初个启而创始人本人也对公司的皮克失败一直保持警惕。
这种警醒的态度源于1995年乔布斯给他的话, 他至今依然记忆犹新:公司的公司给初个启失利是在所难免的,但这个灾难何时降临,如何降临,我们无从知晓。
那么,作为皮克斯公司创始人,究竟有什么独家秘笈可以逢凶化吉呢?以下就是他书中总结的竞争优势:
第一, 要把你的员工当作聪明人对待。
管理者只是传达指令却不解释决策背后的原因,大家就会开始互相猜忌。而且管理者和员工得到的信息本来就不平等的。管理者如果把信息当成是自己权力的筹码,故意搞得人心动荡,玩诛心这一套,这是初创企业的致命伤。
如果管理者总是在掩藏着什么,大家就会对管理者产生不信任。
信任的建立是个漫长的过程,但坍塌却是一瞬间的事情。
第二, 让员工随心所欲地办公。
喜欢微观管理的管理者最容易遭人诟病。过度干涉员工的工作,往往既让人厌烦,又无法达到效果。制作电影的初衷是制作一部令人叹为观止的电影。而员工正是制作者。
鼓励知识工作者的方法是创始人从日本制造业中学到的:发掘和解决问题的主导权应该留给员工。这样员工就不会机械地重复单一的动作,通过自己努力修复漏洞产生对工作的自豪感,公司的产品品质有了提高,发展和进步也接踵而来。
第三,挫折在所难免,遭遇失败然后爬起来又继续干才是主旋律。
管理者的责任,更重要在于帮助大家恢复战斗力,艰难时鼓励他们,这才是企业的真谛。
预防风险并不是管理者的责任,相反地,管理者应该创作一个让大家安全地承担风险,即使失败也没关系的环境。
不确定性和失败是创作者或者说知识工作者最常遇见的事情,强调对员工的信任,让他们感觉安全,才是真正的鼓励和安慰员工的方式。组织起大家的力量,而不是单打独斗。不要动摇。
第四, 不要想做第二个乔布斯。
乔布斯虽然具有远见,但他与旁人的交流方式让人难以习惯。缺乏耐心和粗鲁无礼是家常便饭。坊间流传的各大企业老板,虽无乔布斯那样的远见,但却拥有乔布斯一般的坏脾气。想用激怒试探来发掘人才,国情在此,恐怕难以合意。
皮克斯的创始人迫于乔布斯是投资人,曾数次与其唇枪舌剑,坚持保卫公司和员工的各项权益。这种坚持的信念在某种程度上也影响了乔布斯。
所以换位思考对于管理者来说是十分必要的。
第五,不要盲目增加中间管理者,刻意、无意制造内部矛盾。
管理层在原有管理者的基础上为了督导工作的进行另行委派人员凌驾于创意人员和原本的低阶管理人员,看似成为高层的耳目,只是在给工作增添绊脚石。初创公司的时间和资源都很有限,不要让员工再分出精力来应付人事纠纷,这样只会增添工作的麻烦以及导致士气低落。
第六,在追求品质的道路上,必须用实际行动来实质性地触碰卓越。
在很多企业,对成功的追求胜过对好作品的需求,空喊口号但对实际操作漠不关心。满足于市面上最新鲜的词汇“赋能“、闭环”,其实连具体怎么做到一点都不懂。这种似是而非的态度只会把人们带离目标越来越远。
第七,如果走廊上的交谈比会议室还真诚,这个公司一定不适合你待下去。人都是喜欢听赞美之辞的。但倘若不能敞开心扉接受他人坦诚的忠告,人是不可能前进的。企业组织更是如此。
无论身处哪个领域,在公司里找到允许你真诚也对你真诚的人,成为你的智囊团,遇事可以讨论的人,职位并不重要。好好珍惜他们。
不要找一群乌合之众,或逢迎拍马之辈。履历再光鲜,还是要实践中才能看出一个人是否可以为你所用。
第八,不要以为成功的做法可以一直套用。
“乔布斯会怎么做”这样的问题,看似好像在鼓励员工开拓,实际上却隐含着让大家重复过去的成功经验。乔布斯十分讨厌这种做法,他常常叮嘱苹果的员工,他绝不希望大家提出这样的问题,因为没有问题会一模一样地出现。
沿袭过去的做法对创意来说只会是种伤害而非传承。
第九,企业面对媒体曝光时,一定要谨防被赞美冲昏头脑。
“当企业蒸蒸日上时,人们很自然地认为是领导者管理有方的结果。管理层也往往认为成功是自己一个人的功劳。但实际上,机遇和运气在其中扮演着不可小觑的角色。”
人的大脑天生就不擅于捕捉随机事件,而对规律事件特别情有独钟。所以遭遇厄运时,人喜欢归因于环境;而好事来临时,人就会沾沾自喜,归功于自己。
第十,管理上不可追求简化模型。因为你的模型可能是对现实世界粗暴扭曲的反映。
大量描写管理的书籍都追求一种故意把事物简化,口号式的鼓吹。但这种简化在现实中是经不起推敲的。
物理学中有一个重要的原理,叫“奥卡姆剃刀定律“,意思是采用简单管理,化繁为简,将复杂的事物变简单。这个原理非常符合人的天性。一般人都认为,解释越简单,道理越真实。在管理一个企业上,将事物极度简化只会让我们误入歧途。
比如“敢于失败“诸如此类的口号,让人以为是什么至理名言。可在现实中根本没有指点出什么来。那么这种建议不过是空谈而已。
但是这种简化的处理对人的诱惑是很大的。要想头脑清醒,就要对这种诱惑保持警惕,不要把突如其来的事件迁怒于任何人。
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